Zlatne koke novog doba

Kakvo je to novo doba marketinga, tržišta i mreža došlo i što je firmama potrebno za pobjedu u tom vremenu?

Danas je potrebno razumjeti pravila igre, odnosno razumijeti strategije marketinga društvenih mreža. 

Zato marketing društvenih mreža trebaju raditi za to obučene osobe, tzv. SMM menađeri - Social Media Marketing manageri.

Oprostite mi što ne znam ima li službenog prijevoda za to radno mjesto. Na hrvatski, mislim.

SMM menadžer treba biti marketing stručnjak, imati analitičke sposobnosti, snalaziti se dobro kao PR, poznavati trenutna pravila igre, treba biti tehnički obučena osoba, u dovoljnoj mjeri poznavati IT tematiku kako bi koristio sve aplikacije, sevise i resurse. Važno je  da je inovativan, ali i da se usudi preuzeti rizik koji sa sobom nosi originalnost i inventivnost.

SMM menadžera, pogotovo ako je u pitanju mala ili srednja firma, teško je naći.

Najčešća greška direktora i rukovoditelja je u dodjeljivanju dužnosti SMM menadžera nekom od postojećih kadrova, pri čemu spomenuti najčešće nema dovoljnu edukaciju o socijalnim mrežama, pa ne može kvalitetno obavljati zadatke koji se od njega zahtijevaju.

Druga greška je nerazumjevanje rukovoditelja o važnosti SMM akcija. Informiranje i edukacija tu bi pomogle.

Međutim, dobar SMM menadžer, sa svim gore navedenim znanjima, može se naći.

Zasada još uvijek među slobodnjacima i freelencerima jer poslovi novog doba kao što su community menadžer i web specijalista još nisu ušli u registre na burzi ili po kadrovskim službama.

Danas je firmama, poduzećima, tvrtkama, bez obzira na veličinu tržišta koje žele pokrivati, važno znati da je za razvoj njihovog poslovanja neizostavno njihovo aktivna prisustnost na društvenim mrežama.

Trenutno najvažnije i najaktivnije drušvene mreže su: 

- Facebook,

- Twitter,

- LinkedIn,

- Google plus,

- Flickr,

- YouTube

Rijetko koji poslodavac se snašao u nagloj promjeni na tržištu, u pojavi novih medija koji zahtjevaju jedan sasvim novi pristup korisnicima i kupcima. Budućnost je u komunikaciji s korisnicima i njihovim preporukama i to o direktnoj komunikaciji, i firme bi trebale više ulagati u community menadžere i društvene medije.

Tehnologija jednostavno prebrzo napreduje da bi spori i veliki sustavi uspjeli pravovremeno prepoznati i identificirati. Tako, zasada još uvijek, profitiraju nezavisni internetski samoznalci, koji su rasli s novim medijima i koji uspješno prelaze na nove razine online poslovanja.

Oni su postali nove zlatne koke koje portalima ponekad donose i do 80, 90% prometa, a veleprodaji/maloprodaji kupaca.

Objavljeno i na Dayline.info

Visiti na internetu?!

I biti za to plaćen??!! Hmmm, može.

Čini mi se kako nitko od trenutno preko 300.000 nezaposlenih, ne uspijeva zaobići društvene mreže pri  online traženju posla. 

Da, danas je “profil” skoro obavezno imati ukoliko tražite posao. Postalo je bitno imati svoj online profil s navedenim poslovnim sposobnostima, sa svim znanjima i iskustvima, vještinama, hobijima, interesima.

Znam neke ljude koji su zakleti protivnici društvenih mreža.  Komentari kao “ni mrtav na fejs”, “nikada”, “ja nikad”, “linkedin ? ne znam i ne želim znati” i slično možete čuti iz njihovih usta. 

I to je bilo OK, donedavno. 

Jer svi smo još dovoljno mladi i neki će raditii još puno, puno godina, a društvene mreže preplavljuju cijeli net. Preko njih se pronalazi i traži posao, preko njih poslodavci provjeravaju, a ponekad, se i traže djelatnici.

Što je još bolje, ili gore, radna mjesta poput menađžera društvenih mreža sve češće se pojavljuju u oglasima. A što je to? Jesmo li za to školovani? Koju školu/fakultet za takvo radno mjesto je potrebno imati? Kakvim znanjima, vještinama vladati?

I na kraju, o čemu se tu radi?

Da li je dovoljno samo sjediti i “visiti” na internetu ili … ?

No, taj posao je, kažu, itekako odgovoran.

Obavljajući takav posao radite s online reputacijom vaše firme, koja svim firmama postaje, iz dana u dan, sve važnija i koja iz dana u dan sve više direktno utječe na dobrobit tvrtke.

Radna mjesta u/na društvenim mrežama na koja sam do sada uspjela naići su:

• Istraživač online prostora – to bi bila osoba koja je zadužena za istraživanje i analizu svih podataka, “postova”, komentara,  “twitova”, “lajkova” koji se direktno i indirektno tiču tvrtke za koju radi. Danas se bez toga gotovo ne može. Bitan je obujam tih informacija, ali i način, kontekst na koji je bilo što napisano/izrečeno.Zbog toga bi bilo dobro da je istraživač online prostora i dobar psiholog.
• Community manager -  on uvijek mora biti u žarištu, pratiti kako online zajednica diše, ali i sam disati s njom
• Menadžer za smanjivanje rizika u socijalnim mrežama – skoro sve uspješnije tvrtke na svijetu imaju barem jednog zaposlenog pod ovim nazivom, koji se bavi upravljanjem i analizom rizika od postojeće i potencijalne krize
• Menadžer online „želja, izjava, briga“ – jednostavno. Zadatak zaposlenika  je pratiti što se događa „unutar“ društvenih mreža: što brine i muči vaše klijente i koji su njihovi problemi. Zatim ih se analizira i prijavljuje nadređenima, pa svi zajedno pokušavaju udovoljiti potrošaču.
• Menadžer „online“ inovacija – zaposlenik ovdje analizira  tržište, isprobava nove ideje, obavlja razgovor s potrošačima i prikuplja njihove ideje kako bi se napravio što bolji proizvod. 

A vi, dragi moji tražitelji posla vidite sami. Hoćete li tako nešto raditi ili jednostavno samo biti prisutni na društvenim mrežama. Jer trećeg nema ;)