Već sam pisala o tome kako je uređen Google-ov kompleks i
što sve u njemu, na raspolaganju imaju zaposlenici. Ali nisam pisala o tome kako su sjedenje na
grijanoj zahodskoj školjci i druge "igračke" protuteža divljačkom radnom tempu
koji bi osjetljivim dušama mogao ozbiljno naštetiti.
Oni koji su u Google došli iz raznih područja, navikli na mnoge
prekovremene i zahtjevne šefove, ipak u Google-u moraju postići rezultate brže
nego su ikada mogli zamisliti.
Suosnivač i izvršni direktor Google-a, Larry Page nedavno je na službenoj stranici tvrtke najavio
da će tvrtka "i dalje na zdrav način prkositi nemogućemu".
Možda je zbog toga među mnoštvom besplatnih tečajeva koje svojim
zaposlenicima nudi Google, onaj "Istraži svoje biće (Search Inside Yourself)" jedan od najtraženijih.
Inženjer koji je u
Google došao 2000., četrdesetjednogodišnji Chade-Meng Tan, osmislio je tečaj i
danas radi u ljudskim resursima. A tečaj je Google-ov zen.
Tan je sam iskreirao tečaj i upotpunio ga uz pomoć nekoliko
stručnjaka za obzirnost na radnom mjestu. Tečaj obzirnosti možda nije loš potez
u trenutku kad svjetska nadzorna tijela prate Google zbog privatnosti i drugih
pitanja.
Tečaj se sastoji od tri nivoa: vježbanje pozornosti,
samopoznavanje i upravljanje sobom te stvaranje korisnih mentalnih navika. Do sada
ga je pohađalo više od tisuću Googleovih zaposlenika, a za svaki tečaj nađe se
tridesetak onih koji završe na listi čekanja.
Tečaj traje sedam tjedana, a u jedan ciklus upisuje se 60 polaznika.
Richard Fernandez, po struci pisiholog, inače direktor
izvršnog razvoja kaže da se kod zaposlenika koji su prošli tečaj vidi značajan
pomak u ponašanju na radnom mjestu, za zebe kaže: "mogu reći da sam kao
vođa puno otporniji, pažljivije slušam, mirnije reagiram na važnim sastancima.
Radim s puno viših izvršnih direktora koji znaju biti stvarno zahtjevni, no to
me više ne dira. Usporedio bih to s emocionalnim i duševnim bankovnim računom -
prikupio sam dovoljno zaliha koje mi daju sigurnost."
A reakcije na tečaj sjajne. "U anonimnim se anketama
ocjene u prosjeku kreću oko 4,75 od 5", kaže Tan. "Reakcije na tečaj
šire bivši polaznici pa smo već time privukli više zainteresiranih nego što
trenutno možemo primiti."
Tanova knjiga "Search Inside Yourself: The Unexpected
Path to Achieving Success, Happiness (and World Peace)" objaviti će se na
17 tržišta diljem svijeta, od Južne Koreje, preko Brazila do Slovenije. Tan je
rođen i odrastao u Singapuru, programirati je naučio sam u dvanaestoj godini, inače budist.
"U Singapuru se možete istaknuti ako osvajate
nagrade", kaže. "Nisam zbog toga bio ništa sretniji. Osjećao sam
pritisak da moram biti najbolji", kaže nam Tan koji želi stvoriti mir u svijetu.
"Ne želim zvučati kao megaloman, ali čitavog sam života posvećen stvaranju
vrijednosti u svijetu." Studirao je računarstvo u Singapuru, a post diplomski
završio na Sveučilištu u Kaliforniji. Pet minuta nakon što je poslao svoj
životopis u Google, ponudili su mu posao.
Nedavno je pedesetak ljudi ušlo u dvoranu u Googleovu
kompleksu. Tan je bio na pozornici s kolegom Marcom Lesserom, bivšim zen
redovnikom i autorom dviju knjiga. Dva sata su zaposlenici u grupnom radu
vježbali prepoznavanje i iskazivanje osjećaja. Mnogi polaznici su
visokoobrazovani doseljenici iz Azije,baš kao i Tan, a na ovom tečaju uče
prepoznavati kako njihove odluke utječu na posao i općenito odnose.
"Treba nam stručnjak", govori Tan na početku tečaja. "A taj ste
stručnjak vi. Ovaj će vam tečaj pomoći da otkrijete ono što već znate." U
jednoj vježbi svi sudionici moraju prepoznati i prenijeti partner tri temeljne
vrijednosti.
"Ne možete kroz život ići ako ste zaboravili o kojim je
vrijednostima riječ." U jednoj sedmominutnoj vježbi polaznici moraju bez
stanki pisati kako svoj život zamišljaju za pet godina. Tan vježbu završava
udarcem o mjedeni tibetanski gong, a zatim svi raspravljaju o uspjehu i neuspjehu.
"Uspjeh i neuspjeh emocionalna su i fiziološka iskustva", napominje
Tan. "Moramo se s njima nositi na pribran i miran način." Zatim Lesser
sve polaznike zamoli da u isti čas uzviknu: "Nisam uspio!"
"Neuspjeh moramo promatrati na pozitivan, blag i velikodušan način",
kaže. "Istražimo te osjećaje bez čvrstog držanja za njih."
Inženjer Blaise Pabon tečaj je pohađao 2009. godine.
"Ovakav tečaj je u Google-u radikalniji i subverzivniji nego igdje
drugdje", kaže on.
"Pritisak ovdje je strašan, puno je ambicioznih ljudi
koji su potvrdu naučili tražiti u vanjskim čimbenicima."
Ovaj tečaj polaznike obučava alatu SUPRR - stani, udahni, primijeti, razmisli i reagiraj. "Posao je stroj načinjen od ljudi, a ako imaš ljude, imaš i probleme. Među njima može vladati sloga ili napetost.", kaže Bill Duane, Google-ov inženjer. Pabon nastavlja: "Ovaj tečaj vrijedi za sve jer se svi mučimo. Jesam li ja najpametniji ovdje? Što ako nisam? Ljudi su zabrinuti za posao. Svi se mi bojimo da nećemo moći opstati."
